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title: "Guia de Resolução de Problemas"
description: "Browser and plugin settings to check first when something on Steady doesn't work"
url: https://help.steady.page/pt/articles/6265716-guia-de-resolucao-de-problemas
collection: "Login and account settings"
updated: 2026-10-25
language: pt
alternates: [en, fr, de, el, hu, it, ro, es, tr]
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# Guia de Resolução de Problemas

Browser and plugin settings to check first when something on Steady doesn't work

Se você tiver problemas ao usar o Steady, verifique as seguintes configurações **no seu navegador** e os plugins instalados:

-   Os cookies devem estar habilitados para o domínio [www.steadyHQ.com](https://steady.page/)
    
-   A configuração "limpar dados locais quando você sair do seu navegador" (ou similar) deve ser desativada.
    
-   O JavaScript deve estar habilitado em seu navegador.
    
-   Se você quiser habilitar o JavaScript apenas para conexões específicas e quiser pagar com cartão de crédito, você deve permitir uma conexão com Braintree. Braintree é o prestador de serviços de pagamento do Steady para pagamentos com cartão de crédito.
    

Se os problemas persistirem, verifique se os plugins (por exemplo, NoScript) ou ferramentas (por exemplo, CC-Cleaner) do seu navegador têm configurações similares que também devem ser desativadas.

Se tudo isto não o ajudou, por favor [contacte-nos](https://steady.page/contact), a nossa equipa de apoio está sempre lá para si!