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Guia de Resolução de Problemas

Browser and plugin settings to check first when something on Steady doesn't work

Se você tiver problemas ao usar o Steady, verifique as seguintes configurações no seu navegador e os plugins instalados:

  • Os cookies devem estar habilitados para o domínio www.steadyHQ.com

  • A configuração "limpar dados locais quando você sair do seu navegador" (ou similar) deve ser desativada.

  • O JavaScript deve estar habilitado em seu navegador.

  • Se você quiser habilitar o JavaScript apenas para conexões específicas e quiser pagar com cartão de crédito, você deve permitir uma conexão com Braintree. Braintree é o prestador de serviços de pagamento do Steady para pagamentos com cartão de crédito.

Se os problemas persistirem, verifique se os plugins (por exemplo, NoScript) ou ferramentas (por exemplo, CC-Cleaner) do seu navegador têm configurações similares que também devem ser desativadas.

Se tudo isto não o ajudou, por favor contacte-nos, a nossa equipa de apoio está sempre lá para si!

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