---
title: "Eine Zahlung ist fehlgeschlagen – was passiert jetzt?"
description: "Wenn eine Verlängerung nicht klappt, kündigen wir nicht sofort: Wir versuchen es automatisch erneut. So läuft das ab."
url: https://help.steady.page/de/articles/16110825-eine-zahlung-ist-fehlgeschlagen-was-passiert-jetzt
collection: "Abrechnungen und Zahlungen"
updated: 2026-10-25
language: de
alternates: [en, fr, el, hu, it, pt, ro, es, tr]
---

# Eine Zahlung ist fehlgeschlagen – was passiert jetzt?

Wenn eine Verlängerung nicht klappt, kündigen wir nicht sofort: Wir versuchen es automatisch erneut. So läuft das ab.

Dieser Artikel ist für Mitglieder. Wenn eine regelmäßige Abbuchung nicht klappt – zum Beispiel wegen fehlender Deckung oder einer abgelaufenen Karte – endet deine Mitgliedschaft **nicht sofort**. Wir versuchen die Zahlung automatisch mehrfach erneut, und deine Mitgliedschaft bleibt in dieser Zeit aktiv.

# Wann wir es erneut versuchen

Wie oft und wann wir es probieren, hängt von deiner Zahlungsmethode ab:

-   **Kreditkarte und Apple Pay:** an Tag 3, 7 und 14 nach dem ersten Fehlversuch (bis zu drei Versuche)
    
-   **PayPal:** an Tag 3 und 7 (bis zu zwei Versuche)
    
-   **SEPA-Lastschrift:** einmal an Tag 5
    

Diese Versuche laufen im Hintergrund – du musst nichts tun. Klappt einer davon, geht deine Mitgliedschaft normal weiter, und du bekommst wie gewohnt deine Rechnung.

# Die E-Mail „Bitte aktualisiere deine Zahlungsmethode“

Bevor der **letzte** Versuch ansteht, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Betreff „\[Aktion erforderlich\] Bitte aktualisiere deine Zahlungsmethode“. Darin stehen die Publikation, dein Paket und der offene Betrag. Das ist der richtige Moment zu handeln – danach gibt es keinen weiteren Versuch mehr.

# So löst du es

Hinterlege ein neues Zahlungsmittel: Melde dich bei Steady an und öffne **Account → Zahlungsmethode**. Sobald du die neue Methode gespeichert hast, versuchen wir die offene Zahlung **sofort** erneut – du musst nicht auf den nächsten geplanten Termin warten. War der Zeitplan schon ausgeschöpft, bekommst du durch den Wechsel sogar einen zusätzlichen Versuch.

# Was passiert, wenn alle Versuche fehlschlagen

Dann wird die offene Rechnung storniert und deine Mitgliedschaft endet – du verlierst den Zugang zu den exklusiven Inhalten. In deinen Mitgliedschaften siehst du sie danach als beendet. Du kannst jederzeit ein neues Paket abschließen; bei einer endgültig abgelehnten Zahlungsmethode musst du dafür zuerst ein neues Zahlungsmittel hinterlegen.

# Gut zu wissen

-   Solange eine Zahlung wiederholt wird, sind ein **sofortiger Paketwechsel** und eine **Kündigung mit Erstattung** nicht möglich. Eine normale Kündigung zum Laufzeitende funktioniert weiterhin.
    
-   Schlägt eine Zahlung direkt beim Kauf fehl (also nicht bei einer Verlängerung), gibt es keine automatischen Wiederholungen – dort kannst du es einfach direkt noch einmal versuchen.
    

Fragen zu einer konkreten Abbuchung? Schreib uns an [support@steadyhq.com](mailto:support@steadyhq.com) mit Datum und Betrag.